x דיווח על תקלה
תאור תקלה:
שם:
דואר אלקטרוני:
072-334-2000
יצירת קשר
חיפוש באתר
מאמרים אחרונים

פורום יעוץ סיוע ועזרה לאזרח

נושא חדש חיפוש בפורום חזרה לעמוד הפורום

מוכר שלא מספק סחורה כבר מספר חודשים

תאריך ושעה: 19/12/2016 20:45
מבקשת עזרה,
הוריי פנסיונרים רכשו בחודש אוגוסט, פלט דלת כניסה פלוס דלת רשת. בחודש נובמבר התחלתי להתריע גם למוכר, וגם לארגוני צרכנים על כשל תמורה. לאחר פניות ושיחות רבות בסוף נובמבר קבלנו חלק מהקנייה. דלת רשת עדיין לא סופקה.

בחשבוניות של הקנייה אין תאריך הספקה ואין פירוט מחירי סחורה, כך שלא יכולתי אפילו לעצור תשלומים בכרטיס האשראי, חברת האשראי דרשה פירוט של כל מוצר עם מחיר בנפרד, מה שמוכר לא הסכים לספק.

אני יודעת שאם אני יפנה כרגע לבית משפט לתביעות קטנות, זה יכול לקחת חודשים, ובסוף יכול לקראות המצב, שלא נקבל כלום, אפילו פיצוי עוגמת נפש.
מה עליי לעשות?
מה יכול לחייב אותו לפרט סכומים של הקנייה?
בתודה מראש, אינגה
נושא חדש חיפוש בפורום חזרה לעמוד הפורום